Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Anick Teasdale – Manu Terra se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles.

Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles

1. Types de données personnelles collectées
2. Utilisation des informations personnelles collectées
3. Protocoles de sécurité des données
4. Vos droits

Types de données personnelles collectées

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur manuterra.ca, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre interaction avec notre site.

Cela inclut les données suivantes:

• Adresse IP
• Lieu
• Détails matériels et logiciels
• Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site
• Liens sur lesquels utilisateur un utilisateur clique en allant sur le site

Données personnelles récoltées non automatiquement

Vos données personnelles sont collectées via:

• Formulaire de contact
• Formulaire de commande
• Création d’un compte
• Prise de rendez-vous en ligne via Calendly.com et / ou
• formulaire d’ouverture de dossier via Jotform
• informations inscrite à votre dossier que vous nous divulguer verbalement.

 

 

 

Cela inclut les données suivantes:

• Prénom
• Nom
• Adresse postale
• Date de naissance
• Age
• Courriel
• Numéro de cellulaire
• Mot de passe de votre compte sur notre site
• Information de paiement (type de paiement seulement)
• Créneau de rendez-vous
• Informations sur votre condition de santé
• Toute autre information que vous nous donnez

 

Utilisation des informations personnelles collectées

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Nous utilisons ces données pour :

• Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées via notre infolettre
• Faire des analyses statistiques pour la façon dont nous vous donnons des services
• Faire un suivi de commande
• Gérer la prise des rendez-vous
• Faire le suivi de votre dossier
• Dans le cadre d’un protocole de sécurité des données

Mesures de Sécurité

Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes pour prévenir tout accès non autorisé.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Transfert International

Les données utilisateur peuvent être consultées, traitées ou collectées dans les pays suivants : Canada et États-Unis

Durée d’exploitation des données personnelles

Nous stockons les données personnelles selon la façon suivante :

• Formulaire Jotform : jusqu’à ce que vous veniez à votre premier rendez-vous (les formulaires sont effacés par la suite)
• Informations de prise de rendez-vous (Calendly) : un an
• Les autres informations sont stockées aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous donner des services. Les dossiers des clients inactifs sont effacés après 5 ans d’inactivités.

En de cas de fuite des données

En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l’Information du Québec.

Vos Droits

Droits des Utilisateurs

Si vous êtes résident du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles:

• Droit d’être informé
• Droit d’accès
• Droit à la rectification
• Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données et de les retirer. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données personnelles

Adresse: 1865 rue Boisvert, Laval, Qc

Courriel anick@manuterra.ca

Téléphone : 514-577-4008

Site web : https://manuterra.ca

Droit d’accès et de rectification

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données. Pour ce faire, utilisez les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus.

Consentement et Retrait

Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations.

Mineurs

La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur. Un consentement écrit devra être signé par le parent ou tuteur légal.

 

Liens externes

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Contact

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 04/01/2024.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via courriel (info@manuterra.ca)

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.